نجوم

---

## سياسة الخصوصية وسرية البيانات لمتجر نجوم الشباب

أهلاً بكم في متجرنا. نحن نولي خصوصية بياناتكم وسريتها أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتكم الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية).

### 1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند زيارتكم للموقع أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

* *البيانات الشخصية:* الاسم الثنائي أو الثلاثي.
* *بيانات الاتصال:* رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
* *بيانات الشحن:* العنوان الوطني والمدينة لضمان توصيل الطلبات بدقة.
* *البيانات التقنية الصامتة:* ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وسرعة الموقع.

### 2. سرية البيانات المالية

* نحن *لا نقوم بحفظ أو تخزين* بيانات بطاقاتكم الائتمانية أو الحسابات البنكية (مثل مدى، Apple Pay، أو الفيزا) في سيرفرات المتجر.
* تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة بالكامل بالتعاون مع جهات مرخصة ومعتمدة من البنك المركزي السعودي (SAMA).

### 3. كيف نستخدم بياناتكم؟

نحن نستخدم بياناتكم الشخصية حصراً للأغراض التالية:

* معالجة وتجهيز طلبات الشراء وإصدار الفواتير الإلكترونية.
* تسليم الشحنات وتزويد شركات الشحن والخدمات اللوجستية (أو الموردين المعتمدين لدينا) ببيانات العنوان والاتصال لإيصال الطرد إليكم.
* إرسال تحديثات حالة الطلب وأرقام تتبع الشحنات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
* تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتكم عبر قنوات خدمة العملاء.

### 4. مشاركة البيانات مع طرف ثالث

نحن نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع *أطراف الخدمة الضروريين لإتمام طلبكم* (مثل شركات الشحن اللوجستية المرخصة، أو الموردين المباشرين لغرض تغليف وشحن المنتج إليكم فقط).

### 5. أمن وحماية البيانات

نطبق في المتجر أعلى المعايير التقنية والأمنية لحماية بياناتكم من الاختراق، الفقدان، أو الوصول غير المصرح به، وذلك باستخدام بروتوكولات التشفير الآمنة (SSL) وربطها بأنظمة سحابية محمية وفق اشتراطات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.

### 6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم في أي وقت طلب استعراض بياناته المسجلة لدينا، تعديلها، أو طلب حذف حسابه وبياناته بالكامل من قاعدة بيانات المتجر عبر التواصل معنا عبر بريد الدعم الفني الرسمي.

---